AGB

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Bereitstellung aller Modestyling-Dienstleistungen, digitalen Produkte und physischen Waren durch The VOU, eine Marke der LARA Media Group Ltd, an ihre Kunden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen oder nutzen.

1. Einleitung und Zustimmung zu den Bedingungen

1.1. Über uns

VOU ist eine Marke von LARA Media Group Ltd („wir“, „uns“, „unser“), ein in England und Wales unter der Firmennummer 13952247 eingetragenes Unternehmen. Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in 4 Maddox St, International House, Floor 6, London W1S 1QP, Vereinigtes Königreich. Wir sind spezialisiert auf erstklassige Imageberatung, Styling-Dienstleistungen und Produkte.

1.2. Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen, zusammen mit unseren Besucher können sich am Empfang per Tablet selbst einchecken. Smart Spaces® bietet dafür einen Selbstanmelde‑Screen zur Eingabe von Daten, Name/E‑Mail, Adresse und Ansprechpartner. Vor dem Versand eines QR‑Passes per E‑Mail muss die Datenschutzrichtlinie (DSGVO) digital unterschrieben werden., Versand- und Rückgabebedingungen und Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinienstellen eine einzige, rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen LARA Media Group Ltd und Ihnen, dem Kunden („Sie“, „Ihr“). Diese Vereinbarung regelt Ihre Nutzung unserer Website (https://thevou.com) (die „Website“) und Ihren Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen.

Mit dem Zugriff auf die Website oder dem Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung von uns bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung vollständig gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website oder Dienste nicht nutzen.

1.3. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung wird angepasst. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach etwaigen Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

Unsere Angebote sind wie folgt kategorisiert, wobei für jedes Angebot bestimmte Rechte und Pflichten gelten, die in unseren unterstützenden Richtlinien aufgeführt sind:

  • Digitale Styling-Dienste: Maßgeschneiderte, personalisierte, digital bereitgestellte Dienste, wie beispielsweise Stilanalysen und die Zusammenstellung einer Capsule Wardrobe.
  • Digitale Produkte: Vorhandene, nicht personalisierte digitale Inhalte, die zum sofortigen Download zur Verfügung stehen, wie etwa Leitfäden und E-Books.
  • Persönliche Dienstleistungen: Persönlich an einem vorab vereinbarten Ort erbrachte Dienstleistungen, beispielsweise persönliche Einkaufserlebnisse.
  • Physische Güter: Greifbare Produkte werden an Ihre Adresse geliefert, manchmal als Teil eines Hybridpakets.

3. Pflichten des Kunden

3.1. Bereitstellung genauer Informationen

Um unsere personalisierten Dienstleistungen effektiv erbringen zu können, verpflichten Sie sich, die angeforderten Informationen (z. B. Maße, Fotos) korrekt, vollständig und zeitnah bereitzustellen. Die Qualität und Pünktlichkeit unserer Dienstleistungen hängen direkt von den von Ihnen bereitgestellten Informationen ab.

3.2. Rechtmäßige Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website, Dienste und Produkte nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes oder des Ihnen bereitgestellten geistigen Eigentums reproduzieren, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder verwerten.

4. Bestellung, Zahlung und Vertragsabschluss

4.1. Bestellung und Auftragsbestätigung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ab. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine formelle Bestellbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail bestätigt die Einzelheiten Ihres Kaufs und dient als formelle Annahme Ihres Angebots.

4.2. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Britischen Pfund (GBP) und inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist die Zahlung des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf unserer Website aufgeführten Zahlungsmethoden zu leisten.

5. Versand, Rücksendungen, Stornierungen und Rückerstattungen

Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Lieferung, Stornierung und Rückgabe von Produkten und Dienstleistungen unterliegen unseren spezifischen Richtlinien. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen stimmen Sie auch den folgenden Bedingungen zu:

6. Geistige Eigentumsrechte

6.1. Unsere Inhalte

Alle Ihnen zur Verfügung gestellten Materialien und Leistungen, einschließlich Stilanalysen, Leitfäden, Berichte, Texte und Grafiken, sind das ausschließliche geistige Eigentum der LARA Media Group Ltd und urheberrechtlich geschützt. VOU ist eine Marke der LARA Media Group Ltd.

6.2. Lizenz für den persönlichen Gebrauch

Mit dem Kauf gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Produkte ausschließlich für Ihre persönlichen, nicht kommerziellen Zwecke. Diese Lizenz berechtigt Sie nicht zur Weitergabe, Vervielfältigung oder anderweitigen Nutzung unseres geistigen Eigentums.

7. Leistungen unabhängiger Styling-Partner

7.1. Rolle der Styling-Partner

Bestimmte persönliche Dienstleistungen können von geprüften, selbstständigen erfahrene Stylisten und Imageberater für Männer („Styling-Partner“), die unabhängige Auftragnehmer und keine Mitarbeiter der LARA Media Group Ltd. sind. Wir fungieren als Vermittler und Buchungsagent für diese Dienste.

7.2. Haftungsausschluss

Ihr Vertrag über die Erbringung einer persönlichen Dienstleistung besteht direkt zwischen Ihnen und dem Styling-ExperteDie LARA Media Group Ltd. vermittelt die Buchung und Zahlung, ist jedoch nicht an der Leistungserbringung beteiligt. Daher lehnen wir jegliche Haftung für Handlungen, Unterlassungen oder die Qualität der von einem Styling-Partner erbrachten Leistungen ab. Ihr Rechtsweg liegt direkt beim Styling-Experten.

8. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

8.1. Subjektivität der Beratung

Sie erkennen an, dass Mode- und Stylingberatung subjektiv ist. Obwohl unsere Dienstleistungen auf Fachwissen basieren, garantieren wir keine bestimmten Ergebnisse. Entscheidungen, die auf unserer Beratung basieren, liegen in Ihrer eigenen Verantwortung.

8.2. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung der LARA Media Group Ltd. für jegliche Ansprüche oder Verluste, die sich aus unseren Dienstleistungen oder Produkten ergeben, auf den Betrag beschränkt, den Sie für die jeweilige Dienstleistung oder das jeweilige Produkt bezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden.

8.3. Gesetzliche Rechte

Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden ein, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Betrug oder für sonstige Haftungen, die nach englischem Recht nicht ausgeschlossen werden können. Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

9. Geltendes Recht und Streitbeilegung

9.1. Geltendes Recht

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen Englands und Wales und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

9.2 Streitbeilegung

Im Streitfall kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter contact@thevou.com um eine Lösung zu finden. Wenn wir den Streit nicht gütlich beilegen können, stimmen Sie und LARA Media Group Ltd zu, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales zu unterwerfen.

10. Allgemeine Bestimmungen

10.1. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen und die darin enthaltenen Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und LARA Media Group Ltd dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.

10.2. Salvatorische Klausel

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, wird diese Bestimmung abgetrennt und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

10.3. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.